Optimización en la Gestión de Pagos y Comunicación con Estudiantes en

NT Instituto de Inglés

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NT Instituto de Inglés + inalambria

Reto

NT Instituto de Inglés es una institución educativa colombiana especializada en la enseñanza del inglés, que ofrece clases presenciales y virtuales, además de contar con una plataforma de auto gestión para el aprendizaje a su propio ritmo.

Uno de los desafíos principales que enfrentaba NT Instituto de Inglés era la necesidad de gestionar eficientemente la comunicación con sus estudiantes para informarles sobre pagos, promociones, recordatorios y nuevas ofertas.

Solución

Gracias a los servicios de mensajería de Inalambria, NT Instituto de Inglés implementó una solución integral que incluye el envío automatizado de mensajes de texto (SMS) personalizados y un enlace directo para la solicitud de pagos a través de WhatsApp. Con esta integración, se logró optimizar la comunicación con los estudiantes de forma automatizada, mejorando la eficiencia del cobro y la recepción de pagos.

Resultado

• Mejora en la gestión de pagos: La automatización ha permitido a NT Instituto de Inglés reducir significativamente los retrasos en los pagos y mejorar la puntualidad de los estudiantes, gracias a los recordatorios SMS enviados en momentos clave.
• Mayor engagement: Las campañas promocionales, como los descuentos estacionales, han incrementado la inscripción de nuevos estudiantes, aumentando la matrícula en los cursos.
• Reducción de la morosidad: Con los recordatorios automáticos de pago, el instituto ha logrado reducir significativamente la morosidad, ya que los estudiantes reciben alertas oportunas sobre sus pagos vencidos.
• Incremento en la satisfacción: Los estudiantes han reportado una mayor satisfacción, ya que la opción de pagar y gestionar consultas de manera sencilla a través de WhatsApp ha mejorado su experiencia. 

"La integración con Inalambria ha sido fundamental para optimizar nuestra comunicación con los estudiantes. Los recordatorios de pago y las promociones llegan de manera precisa y a tiempo, lo que nos ha permitido mejorar la eficiencia en la cobranza y aumentar la inscripción de nuevos estudiantes."

Además, la posibilidad de realizar pagos a través de WhatsApp ha mejorado la experiencia para nuestros estudiantes y ha fortalecido nuestra relación con ellos."