Las filas largas y los tiempos de espera son una de las principales razones que afectan la satisfacción de clientes de restaurantes, hospitales, bancos, entidades gubernamentales, entre otros.
La pérdida de dispositivos localizadores físicos o el uso de impresión en papel genera costos operativos importantes
Antes de E-Line la industria de restaurantes no contaba con un sistema automátizado para informar a clientes cuando sus pedidos estaban listos
La gran mayoría de empresas que administran turnos no aprovechan la información que recolectan para mejorar la retención de sus clientes

Integrando el API de mensajería de Inalambria, diseñada para empresas SaaS, E-Line optimizó los procesos de administración de turnos de sus clientes implementando:

Notificaciones automatizadas por SMS con prioridad superior: Reemplazando los dispositivos físicos costosos por alertas directas al celular de los usuarios cuando sus pedidos están listos.
Un sistema de filas virtuales: Que optimiza el tiempo de espera y mejora la eficiencia operativa de la empresa y la satisfaccion de sus clientes.
Un nuevo módulo de Fidelización Inteligente: Permitiendo a sus clientes empresariales enviar mensajes promocionales personalizados, aumentando las tasas de recompra.

Más eficiencia operativa en los puntos de atención gracias a la incorporación de un nuevo proceso digital automático que reemplaza uno manual
Mayor satisfaccion de clientes gracias a menores tiempos de espera
Se duplicaron (2X) las recompras de usuarios gracias a las nuevas capacidades de fidelización y de comunicación introducidas por la plataforma E-Line
Más de 50.000 alertas SMS y Whatsapp diarias enviadas a clientes finales que se convierten en una una oportunidad para deleitar y recolectar información valiosa para los clientes de E-Line.